Dostava i plaćanje

1. Opće informacije

Ova stranica pruža informacije o načinima dostave i plaćanja u našoj web trgovini Click store. Ako nakon čitanja i dalje imate pitanja, slobodno nam pišite na: [email protected].

2. Područje dostave

Trenutno dostavljamo:

• na području Republike Hrvatske putem ugovorenih dostavnih službi
• u države članice Europske unije putem ugovorenih dostavnih službi
• u ostale države dostava je moguća po dogovoru – za upit nam se javite e-mailom prije narudžbe.

Adresa prodavatelja: Click store j.d.o.o., Krležina 32, 21000 Split, Hrvatska

3. Rok obrade narudžbe

Narudžbe se u pravilu obrađuju u roku 1–3 radna dana od zaprimanja narudžbe / uplate.

Za proizvode koji se izrađuju po narudžbi rok izrade može biti nešto duži; o tome ćemo vas obavijestiti e-mailom.

Nakon predaje pošiljke dostavnoj službi, rok isporuke ovisi o dostavnoj službi i mjestu isporuke (najčešće 1–3 radna dana na području RH).

4. Cijena dostave

Točna cijena dostave prikazana je u košarici i na stranici blagajne prije dovršetka narudžbe, ovisno o:

• odabranoj dostavnoj službi
• adresi isporuke
• eventualnim promotivnim akcijama (npr. besplatna dostava iznad određenog iznosa).

Ako je za pojedine proizvode dostava besplatna, to će biti jasno naznačeno na stranici proizvoda.

5. Preuzimanje pošiljke i oštećenja

Pri preuzimanju pošiljke molimo da vizualno provjerite ambalažu.

Ako je pakiranje vidno oštećeno, preporučujemo da pošiljku ne preuzmete, već da zajedno s dostavljačem sačinite zapisnik, te nas odmah kontaktirate.

Ako nakon otvaranja paketa primijetite oštećenje proizvoda, molimo da nas u najkraćem roku kontaktirate na e-mail i priložite fotografije oštećenja.

Pravila povrata, zamjene i reklamacija detaljnije su opisana u odjeljku Povrat i reklamacije / Return Policy.

6. Načini plaćanja

U našoj web trgovini dostupni su jedan ili više sljedećih načina plaćanja (točno dostupni načini prikazani su na blagajni):

Plaćanje bankovnim karticama

Plaćanje se obavlja putem sigurnog sustava za online plaćanje. Podaci o kartici ne pohranjuju se na našim serverima; njima upravlja ovlašteni procesor plaćanja.

Plaćanje bankovnom doznakom (virman / internet bankarstvo)

Nakon potvrde narudžbe dobit ćete e-mail s podacima za uplatu. Narudžba se obrađuje nakon što uplata bude vidljiva na našem računu. U opis plaćanja obavezno navedite broj narudžbe.

Plaćanje pouzećem (ako je omogućeno)

Iznos narudžbe plaća se gotovinom dostavljaču prilikom isporuke. U slučaju da ne preuzmete pošiljku bez opravdanog razloga, možemo vam zaračunati nastale troškove dostave.

7. Upute za plaćanje bankovnom doznakom

Ako odaberete plaćanje bankovnom doznakom, podaci za uplatu bit će navedeni u e-mailu s potvrdom narudžbe (naziv primatelja, IBAN, iznos, model i poziv na broj).

Rok za uplatu je 2–3 radna dana od zaprimanja potvrde narudžbe.

Ako uplata ne bude zaprimljena u tom roku, narudžba se može automatski otkazati.